Warum wir Ihnen kein weiteres Programm verkaufen, sondern dafür sorgen, dass die Arbeit erledigt wird. Und wie Sie selbst entscheiden, wie viel Sie dabei selbst machen.
Jemand tippt jede Bestellung ins System.
Im Kundenportal oder Onlineshop. Die E-Mail entsteht gar nicht erst.
Was weiter per E-Mail kommt, erfasst ein Agent. Fehlt eine Regel, fragt er.
Die meisten Betriebe, die ich kenne, haben kein Software-Problem. Sie haben zu viel davon. Angebote entstehen in einem Programm, Rechnungen in einem zweiten, der Lagerbestand steht in einer Excel-Liste. Aufträge kommen per E-Mail, per Telefon und manchmal noch per Fax. Jedes dieser Programme wurde gekauft, um Arbeit zu sparen. Bedienen müssen es trotzdem Ihre Leute. Und weil die Programme nicht miteinander sprechen, tippt jemand dieselben Daten zweimal ab: vom Auftrag in die Warenwirtschaft, von dort in die Buchhaltung. Am Ende haben Sie Werkzeuge gekauft, und die Arbeit ist bei Ihnen geblieben.
Wir drehen das um. Bei uns kaufen Sie kein Werkzeug, sondern ein Ergebnis: Der Auftrag ist im System, die Rechnung ist verschickt, der Bestand stimmt. Wie wir dahin kommen, ist unsere Aufgabe. Dabei gilt: Ursache vor Symptom. Bevor wir einen Ablauf automatisieren, fragen wir, ob es ihn überhaupt braucht. Schicken Kunden ihre Bestellungen jeden Tag per E-Mail, lässt sich das Abtippen automatisieren. Besser ist oft, dass die E-Mail gar nicht erst entsteht, weil Ihre Kunden selbst bestellen: in einem Onlineshop, einem Kundenportal oder über eine Schnittstelle. Die Lösung ist also oft gar keine KI. KI setzen wir dort ein, wo sie wirklich hilft.
Unser Kundenportal ist der Ort, an dem wir zusammenarbeiten: Dort sehen Sie den Stand, Ihre Aufgaben und was auf Ihre Freigabe wartet. Es ist nicht die Software, die Sie am Ende bekommen. Wir verkaufen auch kein bestimmtes Automatisierungs-Werkzeug. Für jeden Betrieb wählen wir, was passt: einen Baukasten für Abläufe, wenn es sich lohnt; eigenen Code, betrieben in der Cloud oder auf einem eigenen Server in Deutschland; einen Onlineshop, ein Portal für Ihre Kunden oder eine Schnittstelle. Entscheidend ist, was in Ihrem Betrieb zuverlässig läuft.
Routine läuft von selbst, Entscheidungen bleiben bei Menschen. Dazwischen stehen klare, aufgeschriebene Regeln.
Jeder Ablauf wird als Arbeitsanweisung (SOP) aufgeschrieben: was passiert, in welcher Reihenfolge und wer entscheidet.
Erfassen, abgleichen, vorbereiten, nachfassen: Das läuft im Hintergrund, über Onlineshop, Kundenportal, Schnittstellen und Regeln, und wo es passt mit KI-Agenten.
Bevor etwas Ihren Betrieb verlässt oder Geld bewegt, schaut ein Mensch darauf. Wie viel freigegeben werden muss, legen Sie je Ablauf fest.
Trifft ein Agent auf einen Fall, den keine Regel abdeckt, hält er an und fragt, statt zu raten. Jede Antwort wird zur neuen Regel. So wird der Ablauf mit jedem Sonderfall vollständiger.
Beide Wege führen zum gleichen Ziel: Abläufe, die zuverlässig erledigt werden. Sie unterscheiden sich darin, wie eng wir Sie begleiten.
Sie legen kostenlos ein Konto an, beschreiben Ihre Abläufe und berechnen den Preis direkt im Portal. Danach läuft die Routine von selbst: über Onlineshop, Kundenportal, Schnittstellen und Regeln, und wo es passt mit KI-Agenten. Sie geben frei.
Wir gehen den Weg gemeinsam mit Ihnen, zu einem Ziel, das Sie wählen. „Entlasten“: Unnötige Arbeit fällt weg, mit Shop oder Portal statt E-Mail, Schnittstellen statt Abtippen, festen Regeln und kleiner eigener Software; KI nur, wo sie hilft. „KI-nativ“: ein Betrieb, den Agenten bedienen können.
Mehr zu AccelerateIch habe diesen Weg in meinem eigenen Betrieb selbst gemacht: von verstreuten Programmen zu einem eigenen System, auf dem heute Automatisierung und KI laufen. Was ich Ihnen empfehle, läuft dort jeden Tag. Wenn Sie wissen wollen, wo Ihr Betrieb steht, fangen Sie mit dem Ablauf an, der Sie heute am meisten Zeit kostet. Ob Sie ihn selbst im Portal angehen oder wir ihn gemeinsam angehen, entscheiden Sie. Ich freue mich darauf, Ihren Betrieb kennenzulernen. Simon Festl Gründer