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Leistungen

Was wir für Sie tun.

Fünf Bereiche, jeder als Beratung, Umsetzung oder Betrieb. Dazu Accelerate: die Begleitung mit einem Ziel, das Sie wählen.

Jetzt vormerken lassen
Beispiel: Wo steht Ihr Betrieb?Erst die Bestandsaufnahme
  1. Stufe 1Papier und Fax
  2. Stufe 2Digital erfasst
  3. Stufe 3Vernetzt

    Daten an einem Ort, Schnittstellen statt Abtippen. Oft der nächste Schritt.

  4. Stufe 4Automatisiert
  5. Stufe 5KI-gestützt
Fünf Bereiche und Accelerate

Von der Beratung bis zum Betrieb.

Die fünf Bereiche passen für die meisten Betriebe. Dazu kommt Accelerate, die Begleitung mit einem Ziel, das Sie wählen.

01

Orientierung & Beratung

Wir klären Ihre Technikfragen unabhängig: welche Software passt, was sich lohnt, in welcher Reihenfolge. Wir prüfen auch Angebote anderer Anbieter.

Typisches Beispiel
Eine Schreinerei soll eine neue Branchensoftware kaufen, drei Angebote liegen auf dem Tisch. Wir prüfen, welches zu den Abläufen passt und was fehlt.
Passt, wenn
Sie vor einer Entscheidung stehen oder mit Ihrem Systemhaus selbst umsetzen wollen.
02

Abläufe verbessern

Ursache vor Symptom: Wir ändern den Ablauf selbst, statt Umwege zu automatisieren. Oft erledigen Ihre Kunden Anfragen, Termine oder Bestellungen dann selbst, und die Rückfrage-Mail entsteht gar nicht.

Typisches Beispiel
Ein Heizungsbauer bekommt Wartungsanfragen per Telefon und Mail, ohne Angaben zur Anlage. Künftig buchen Kunden online, mit Anlagentyp und Foto. Rückfragen fallen weg.
Passt, wenn
vieles über Zuruf läuft und immer dieselben Fragen hin- und hergehen.
03

Automatisieren

Feste Regeln für alles, was jedes Mal gleich läuft: Daten übertragen, Belege ablegen, Bestätigungen verschicken. Ihre bestehenden Programme werden verbunden. KI setzen wir nur dort ein, wo Freitext oder Dokumente es brauchen.

Typisches Beispiel
Ein Metallbaubetrieb tippt Auftrag, Lieferschein und Rechnung dreimal ab. Künftig entstehen sie aus dem Auftrag, Eingangsrechnungen gehen geordnet an die Buchhaltung.
Passt, wenn
Sie Programme haben, die nicht miteinander reden, und Daten doppelt erfasst werden.
KI-Agenten nach Maß
04

Eigene Software und Portale: bauen, betreiben, warten

Wo Standardsoftware nicht passt, bauen wir Ihnen ein internes Portal oder ein eigenes Programm. Danach überwachen, warten und aktualisieren wir es. Code und Daten gehören Ihnen.

Typisches Beispiel
Ein Betrieb für Gebäudetechnik führt Wartungsverträge in Excel. Künftig sehen Techniker Anlagen, Termine und Prüfprotokolle auf dem Handy, Kunden bekommen ihre Berichte im Portal.
Passt, wenn
eine Excel-Liste das Herzstück Ihres Betriebs ist oder Sie für Ihren Ablauf kein passendes Programm finden.
05

Betreuen & warten

Wir halten am Laufen, was gebaut ist: Monitoring, Wartung, Updates, Sicherheit und Hilfe bei Störungen. Viele Störungen beheben wir aus der Ferne, auch an Druckern und PCs. Den Stand sehen Sie im Portal.

Typisches Beispiel
Der Etikettendrucker im Versand druckt nicht mehr. Statt dass jemand hinfährt, wird die Störung aus der Ferne erkannt und behoben.
Passt, wenn
Sie keine eigene IT-Abteilung haben und niemand mehr weiß, wer was eingerichtet hat.
06Accelerate · Mit Begleitung

Ihr Ziel: Entlasten oder KI-nativ

Mit fester Begleitung zu einem Ziel, das Sie wählen. „Entlasten“: Unnötige Arbeit fällt weg, etwa mit Shop oder Portal statt E-Mail, Schnittstellen statt Abtippen, festen Regeln und kleiner eigener Software; KI nur, wo sie hilft. „KI-nativ“: ein Betrieb, den Agenten bedienen können, mit Daten an einem Ort, Schnittstellen, Arbeitsanweisungen und Agenten mit Freigabe.

Aus unserem eigenen Betrieb
Unser eigener Ersatzteilhandel: Aus vier Insellösungen wurde ein eigenes System. Agenten bestellen nach, beantworten Anfragen vor und warten Geräte im Lager. Der Inhaber steuert über ein kurzes Morgen-Briefing, vieles direkt vom Smartphone.
Passt, wenn
Sie schneller vorankommen wollen, als es allein im Portal ginge, und einen festen Ansprechpartner möchten. Für „KI-nativ“ sollten Sie bereit sein, Abläufe grundlegend neu zu denken.
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Auch möglich: Website, Kundenportal oder Onlineshop als Self-Service-Kanal bauen wir mit, wenn er den Ablauf an der Wurzel löst. Shops betreuen wir nicht dauerhaft.

So können Sie uns beauftragen

Jeden der fünf Bereiche können Sie auf drei Arten beauftragen. Mit Festpreisen statt offener Stundenzettel und ohne Überraschung auf der Rechnung. Der Preis für Accelerate richtet sich nach dem Umfang der Begleitung.

Beratung

Bestandsaufnahme und Konzept: wo es hakt, was sich lohnt, in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie selbst oder mit Ihrem IT-Partner.

Festpreis inklusive Stundenkontingent · Erstgespräch kostenlos

Umsetzung

Wir bauen, testen mit echten Daten und übergeben alles dokumentiert. Code und Daten gehören Ihnen.

Festpreis je Ergebnis

Betrieb

Monitoring, Wartung, Updates und Hilfe bei Störungen im Abo. Den Verbrauch sehen Sie jederzeit im Portal, mit Obergrenze.

Monatlich je Ablauf plus Verbrauch, mit Obergrenze

Den Preis für Ihr Vorhaben berechnen Sie im Portal: kostenloses Konto anlegen, Abläufe kurz beschreiben.

Preis jetzt berechnen

So sieht das im Alltag aus.

Typische Beispiele aus Betrieben. Was sich bei Ihnen lohnt, klären wir gemeinsam.

03 · Automatisieren

Auftragseingang per E-Mail

HeuteAufträge kommen per E-Mail und Telefon, jemand tippt sie ins System.

DanachDer Eingang wird gelesen und als Auftrag angelegt. Unklare Fälle prüft ein Mensch.

03 · Automatisieren

Angebote

HeuteAngebote entstehen aus Word-Vorlagen und alten Preislisten.

DanachAus Anfrage und Preisliste entsteht ein Entwurf. Sie prüfen und senden.

03 · Automatisieren

Eingangsrechnungen

HeuteRechnungen werden gedruckt, abgelegt und abgetippt.

DanachRechnungen werden erfasst, dem Auftrag zugeordnet und an die Buchhaltung übergeben.

04 · Eigene Software & Portale

Lager und Material

HeuteBestand in Excel, nachbestellt wird nach Gefühl.

DanachBestand im System, Bestellvorschläge kommen automatisch, Freigabe per Klick.

02 · Abläufe verbessern

Service-Anfragen

HeuteAnrufe und Mails landen bei einer Person, die alles im Kopf hat.

DanachKunden buchen Termine selbst online, mit allen Angaben. Übrige Anfragen werden vorsortiert, Antworten vorbereitet.

05 · Betreuen & warten

Geräte und Drucker

HeuteFällt der Etikettendrucker aus, muss jemand hinfahren.

DanachViele Störungen erkennt und behebt ein Agent aus der Ferne.

So arbeiten wir

Vier Schritte, jeweils mit klarem Ergebnis und Ihrer Freigabe, bevor es weitergeht.

  1. 01

    Verstehen

    Sie geben uns so viel Kontext wie möglich: Abläufe im Portal beschreiben, eine Sprachnotiz aufnehmen, Unterlagen hochladen. Wir werten alles aus und melden uns mit einer ersten Einschätzung. Je mehr Sie uns erzählen, desto genauer wird sie.

  2. 02

    Festlegen

    Schriftliche Beschreibung: was automatisiert wird, mit welchen Grenzen.

  3. 03

    Bauen & testen

    Umsetzung und Test mit echten Daten, bevor etwas live geht.

  4. 04

    Betreiben

    Wir überwachen, warten und verbessern laufend, oder übergeben an Ihr Team.

Wo nötig, bringen wir zuerst Ihre Daten an einen Ort. Darauf baut jede weitere Automatisierung auf.

Daten bleiben in der EUPersonenbezogene Daten geben wir nicht an KI-Dienste außerhalb der EU.
Sie bestimmen, wie selbstständigJe Ablauf legen Sie fest, wie viel automatisch läuft: vom Vorschlag, den Sie freigeben, bis vollautomatisch. Zum Start geben Sie alles frei, was Geld oder Ihre Kunden betrifft.
Keine BlackboxCode, Daten und Dokumentation gehören Ihnen.
Ursache vor SymptomErst den Ablauf an der Wurzel ändern, dann feste Regeln. KI nur dort, wo sie wirklich hilft.