Leistungen · Beratung

Erst verstehen, dann verbessern.

Wir sehen uns an, wie Ihre Abläufe heute laufen, und finden heraus, warum etwas hakt. Dann schlagen wir vor, was sich vereinfachen, verbessern oder automatisieren lässt, so einfach wie möglich. Sie bekommen ein Ergebnis, das Sie umsetzen können: selbst, mit Ihrem IT-Partner oder mit uns.

Jetzt vormerken lassen

Ursache vor SymptomWir suchen, warum etwas hakt, nicht nur, wo
EhrlichLohnt sich etwas nicht, sagen wir es Ihnen
FestpreisJe Ergebnis, Einstieg kostenlos im Portal

Beispiel: Aufträge kommen auf vielen WegenVorschlag liegt vor

AusgangslageTelefon, E-Mail, Zettel
Jemand tippt alles ab, Rückfragen kosten Zeit.
PrüfungWarum es hakt
- Wo entsteht doppelte Arbeit?
- Was fehlt bei der Anfrage?
- Was lässt sich automatisieren?
VorschlagSchriftlich, mit Reihenfolge
Was zuerst kommt, was es bringt und was danach automatisch laufen kann.

Was wir konkret tun

Wir sehen uns Ihren Betrieb im Detail an, nicht nur die Frage, mit der Sie kommen.

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns an, wie Aufträge, Belege und Informationen heute durch Ihren Betrieb laufen und wo Zeit verloren geht. Danach wissen Sie, wo Sie stehen.

Ursache finden

Wir fragen nach, bis klar ist, warum etwas hakt. Oft reicht dann eine einfache Lösung: ein Formular, eine klare Regel, ein Aufsteller.

Verbesserungen vorschlagen

Wir zeigen, was sich vereinfachen, automatisieren oder Ihren Kunden zum Selbermachen geben lässt, mit grobem Nutzen je Vorschlag.

Reihenfolge festlegen

Nicht alles auf einmal. Wir legen mit Ihnen fest, was zuerst kommt, was warten kann und was sich nicht lohnt.

Typische Beispiele

So sieht das in typischen Betrieben aus. Es sind Beispiele, keine Kundenfälle.

Handwerk · Schreinerei

Anfragen kommen auf allen Kanälen

HeuteAnfragen kommen per Telefon, E-Mail und Messenger. Maße und Fotos fehlen oft, Rückfragen kosten Zeit.

DanachEin Vorschlag: ein Anfrageformular mit Pflichtangaben und Fotos, Anfragen landen sortiert im System.

Handel · Großhandel

Bestellungen per E-Mail und Telefon

HeuteHändler bestellen per E-Mail und Telefon. Im Büro tippt jemand jede Bestellung in die Warenwirtschaft ab.

DanachEin Vorschlag, wie Bestellungen ohne Abtippen ins System kommen, passend zur vorhandenen Warenwirtschaft und mit Reihenfolge.

Dienstleister · Ingenieurbüro

Rechnungen hängen am Monatsende

HeuteStunden werden in Excel erfasst und am Monatsende zusammengesucht. Rechnungen gehen spät raus.

DanachEin Vorschlag: Zeiten an einer Stelle erfassen und Rechnungen daraus erzeugen. Erst der Ablauf, dann die Automatik.

So läuft es ab

Nach dem Start im Kundenportal: Sie sehen jeden Schritt und geben den Auftrag frei, bevor wir umsetzen.

01
Beschreiben
Nach dem Start im Kundenportal: Sie beschreiben, wie ein Ablauf heute läuft und wo es hakt: in ein paar Sätzen oder mit Unterlagen wie Formularen und Listen.
02
Vorschlag
Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung und einem Vorschlag für die Beratung: was wir uns ansehen und bis wann, zum Festpreis.
03
Freigabe
Sie prüfen den Vorschlag und geben ihn im Portal frei. Vorher fangen wir nicht an.
04
Ergebnis
Sie bekommen die Vorschläge schriftlich und besprechen sie mit uns. Umsetzen können Sie selbst, mit Ihrem IT-Partner oder mit uns.

Wie Sie beauftragen

Beratung ist ein eigener Auftrag. Folgt danach eine Umsetzung, beauftragen Sie sie getrennt. Mit Festpreisen statt offener Stundenzettel.

Beratung

Bestandsaufnahme, Ursachen und Vorschläge mit Reihenfolge, schriftlich. Umsetzen können Sie selbst oder mit Ihrem IT-Partner.

Umsetzung

Wollen Sie die Empfehlung mit uns umsetzen, bauen und testen wir und übergeben alles dokumentiert.

Betreuung auf Wunsch

Wir richten alles in Ihren eigenen Konten ein. Die Konten gehören Ihnen, wir sind dort nur eingeladen. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale regelmäßig drüber. Pflicht ist das nicht.

Passt das zu Ihnen?

Passt, wenn …

Abläufe zu viel Zeit kosten und Sie nicht genau wissen, wo Sie ansetzen sollen. Oder wenn Sie vor dem Umsetzen einen klaren Plan möchten.

Passt nicht, wenn …

Sie schon genau wissen, was gebaut werden soll. Dann beauftragen Sie gleich die Umsetzung, zum Beispiel eine Automatisierung.

Mehr zur Automatisierung

Häufige Fragen

Müssen wir dafür neue Software kaufen?

Nicht unbedingt. Oft reicht ein besserer Ablauf mit dem, was Sie schon haben. Wo mehr nötig ist, sagen wir es und begründen es.

Was bekommen wir am Ende?

Schriftliche Vorschläge: wo Sie stehen, was sich verbessern und automatisieren lässt und in welcher Reihenfolge. Sie gehören Ihnen, auch wenn Sie danach mit einem anderen Anbieter umsetzen.

Arbeiten Sie mit unserem Systemhaus zusammen?

Gern. Ihr IT-Team oder Ihren IT-Partner ersetzen wir nicht, wir arbeiten mit ihm zusammen. Oft setzt das Systemhaus um, und wir achten darauf, dass das Ergebnis zu Ihren Abläufen passt.

So starten Sie

Die Anmeldung zum Kundenportal öffnen wir in Kürze. Lassen Sie sich vormerken, dann sagen wir Ihnen zuerst Bescheid. Lieber gleich sprechen? Schreiben Sie uns an hallo@fesity.de.