Prüfung auf Wunsch
Auf Wunsch prüfen wir regelmäßig die vereinbarten Abläufe, Dienste und Schnittstellen. Umfang und Zuständigkeiten klären wir vorab.
Leistungen · Betreuen & warten
Gebaut ist erst der Anfang.
Wir richten alles in Ihren eigenen Konten ein. Die Konten gehören Ihnen, wir sind dort nur eingeladen. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale regelmäßig drüber. Pflicht ist das nicht.
- Ihre KontenSie besitzen die Konten, wir sind nur eingeladen
- Saubere ÜbergabeLösung, Zugänge und Abläufe dokumentiert
- Auf WunschRegelmäßig drüberschauen, monatliche Pauschale je Ablauf
- ÄnderungEin angebundenes Programm ändert seine Schnittstelle
- ErkanntDie Überwachung meldet, dass Aufträge nicht mehr übertragen werden
Die Überwachung läuft in Ihrer Lösung.
- AngepasstWir passen die Anbindung an und testen sie
- ProjektstandIm Portal sehen Sie den Projektstand
Das Protokoll der Abläufe bleibt in Ihrer Lösung.
Was wir konkret tun
Wir richten ein und übergeben sauber. Danach entscheiden Sie, ob wir regelmäßig drüberschauen.
Wartung und Updates
Bei gebuchter Betreuung prüfen wir auf Sicherheitslücken und spielen vereinbarte Updates ein. Die Termine stimmen wir mit Ihnen ab.
Anpassen und verbessern
Auf Wunsch sind wir Ihr Ansprechpartner für Anpassungen. Wünsche und Probleme melden Sie im Portal; den Umfang stimmen wir vorher ab.
Ordnung und Dokumentation
Wir übergeben die Lösung mit Dokumentation zu Anbindungen, Regeln und Zugängen. Damit können Ihr Team oder andere Dienstleister übernehmen.
Zugänge bleiben bei Ihnen
Konten und Zugänge gehören Ihrem Betrieb. Sie laden uns ein, Ihre Passwörter brauchen wir nicht.
Typische Beispiele
Beispiele für Übergabe und Betreuung auf Wunsch, keine Kundenfälle.
Handwerk · ElektrobetriebAblauf dokumentieren
HeuteEine Automatik überträgt Auftragsdaten. Niemand weiß genau, welche Regeln und Anbindungen sie nutzt.
DanachAnbindungen, Regeln und Zuständigkeiten sind dokumentiert. Änderungen lassen sich gezielt prüfen.
Handel · VersandhandelAufträge übertragen
HeuteÄndert ein Programm seine Schnittstelle, bleiben Aufträge unbemerkt liegen.
DanachDie Änderung fällt auf, die Anbindung wird angepasst, im Portal sehen Sie den Projektstand.
Dienstleister · HausverwaltungAbgleich bricht ab
HeuteEin angebundenes Programm bekommt ein Update, der automatische Abgleich bricht unbemerkt ab.
DanachDie Überwachung in Ihrer Lösung meldet den Abbruch. Wir passen den Ablauf an und testen den Abgleich.
So läuft es ab
Nach dem Start im Kundenportal: Sie sehen jeden Schritt und geben den Auftrag frei, bevor wir umsetzen.
- 01
Beschreiben
Nach dem Start im Kundenportal: Sie beschreiben, welche Abläufe und Anbindungen betreut werden sollen.
- 02
Vorschlag
Wir sehen uns den Bestand an und schlagen vor, was wir auf Wunsch regelmäßig prüfen. Die monatliche Pauschale vereinbaren wir je Ablauf.
- 03
Freigabe
Sie entscheiden, ob Sie Betreuung beauftragen. Den Umfang geben Sie im Portal frei und laden uns zu Ihren Konten ein.
- 04
Betreuung auf Wunsch
Bei gebuchter Betreuung prüfen wir die vereinbarten Abläufe und Updates regelmäßig. Projektstand und Anpassungswünsche gehören ins Portal; Protokolle bleiben in Ihrer Lösung.
Wie Sie beauftragen
Einrichten und Übergabe sind auch ohne Betreuung möglich. Drüberschauen buchen Sie auf Wunsch gegen eine monatliche Pauschale je Ablauf.
Beratung
Wir prüfen Ihre Abläufe und Anbindungen: Was läuft, wo muss angepasst werden, wie lässt sich der Ablauf verbessern?
Umsetzung
Wir richten die Lösung in Ihren Konten ein und übergeben sie mit Dokumentation. Ihre Konten gehören Ihnen; wir sind nur eingeladen.
Betreuung auf Wunsch
Wir richten alles in Ihren eigenen Konten ein. Die Konten gehören Ihnen, wir sind dort nur eingeladen. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale regelmäßig drüber. Pflicht ist das nicht.
Passt das zu Ihnen?
Passt, wenn …
Sie nach der Übergabe einen Ansprechpartner möchten, der gegen eine monatliche Pauschale regelmäßig auf die vereinbarten Abläufe schaut.
Passt nicht, wenn …
Ihr eigenes Team oder ein anderer Dienstleister die Betreuung übernimmt. Wir richten die Lösung trotzdem in Ihren Konten ein und übergeben sie mit Dokumentation.
Häufige Fragen
Betreuen Sie auch, was andere gebaut haben?
Auf Wunsch prüfen wir auch bestehende Abläufe und Anbindungen. Danach klären wir, welche Betreuung sinnvoll ist. Die Lösung bleibt in Ihren Konten.
Brauchen Sie unsere Passwörter?
Nein. Konten und Zugänge gehören Ihrem Betrieb. Sie laden uns mit eigenem Zugang ein und können ihn jederzeit wieder entziehen. Was wir tun, wird protokolliert.
Wann spielen Sie Updates ein?
Wenn Sie Betreuung buchen, vereinbaren wir passende Termine für Updates und regelmäßige Prüfungen. Umfang und Zuständigkeiten klären wir vorher.
Was, wenn wir die Betreuung beenden?
Die Konten gehören Ihnen. Code, Daten und Dokumentation bleiben bei Ihnen. Ihr Team oder ein anderer Dienstleister kann übernehmen; Betreuung durch uns ist keine Voraussetzung.
Ist Betreuung Pflicht?
Wir richten alles in Ihren eigenen Konten ein. Die Konten gehören Ihnen, wir sind dort nur eingeladen. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale regelmäßig drüber. Pflicht ist das nicht.
So starten Sie
Die Anmeldung zum Kundenportal öffnen wir in Kürze. Lassen Sie sich vormerken, dann sagen wir Ihnen zuerst Bescheid. Lieber gleich sprechen? Schreiben Sie uns an hallo@fesity.de.
Jetzt vormerken lassenKostenlos und unverbindlich. Portal-Datenbank und Projektdateien speichern wir in der EU.
- 01Nach dem Start: Konto anlegenName, Firma und geschäftliche E-Mail. Anmeldung per Code, ohne Passwort.
- 02Danach: Ablauf beschreibenAbläufe im Portal beschreiben oder Unterlagen hochladen. Ein paar Sätze genügen. Wir prüfen Ihre Angaben persönlich und erstellen Ihre Vorschau.
- 03Danach: persönlich sprechen30 Minuten per Video. Wir sagen ehrlich, welcher nächste Schritt sich für Sie lohnt.
Ihren Festpreis sehen Sie nach dem Portalstart im Portal, bevor Sie beauftragen. Das Konto ist kostenlos, die Anmeldung ist noch geschlossen.
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