Beispiel: vom Formular zum AuftragWartet auf Freigabe
AnfrageVollständig über Ihre Website
Termin
Gästezahl
Ort
Wunschmenü
AngebotEntwurf aus Ihren Menübausteinen
Mit Ihren Preisen und den Allergenen aus den Rezepten.
PrüfungSie prüfen und senden
Der Kunde nimmt online an, der Auftrag ist angelegt.
Angebot an den Kunden senden?Senden
Beispiele aus typischen Betrieben
Abläufe aus dem Cateringalltag
Wenn Kunden alle Angaben selbst machen, entstehen die Rückfragen gar nicht erst. Automatik und KI kommen dort dazu, wo das nicht reicht. Was davon bei Ihnen geht, hängt von Ihrer Software ab; wir bauen es Schritt für Schritt.
Anfrage
Kunden fragen über Ihre Website an, mit Termin, Gästezahl, Ort und Wunschmenü.
HeuteAnfragen kommen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular. Gästezahl, Ort oder Budget fehlen, und für jedes Detail geht eine Rückfrage raus.
DanachKunden fragen über ein Formular auf Ihrer Website an: Termin, Anlass, Gästezahl, Ort und Wunschmenü aus Ihren Paketen. Ist der Termin schon voll, sehen sie das sofort.
Angebot und Auftrag
Aus der Anfrage entsteht ein Angebotsentwurf. Sie prüfen und senden, der Kunde nimmt online an.
HeuteDas Angebot entsteht in einer Word-Vorlage, Preise werden aus der letzten Kalkulation kopiert. Ob der Kunde zusagt, klärt sich per Telefon.
DanachAus der Anfrage entsteht ein Angebotsentwurf mit Ihren Menübausteinen und Preisen. Sie prüfen und senden, der Kunde nimmt online an. Damit ist der Auftrag angelegt.
Menüauswahl und Gästezahl
Der Kunde pflegt Gästezahl und Menüwahl bis zum Stichtag selbst. Die Küche sieht den aktuellen Stand.
HeuteDie endgültige Gästezahl und die Menüwahl kommen kurz vorher per E-Mail, manchmal als Excel-Liste. Änderungen gehen leicht unter.
DanachDer Kunde pflegt Gästezahl und Menüwahl bis zu einem Stichtag selbst im Kundenportal. Danach laufen Änderungen über Sie, und die Küche sieht immer den aktuellen Stand.
Was wir verbinden
Eine Schnittstelle vom Formular bis zur Buchhaltung
Ihre Programme bleiben. Ein Auftrag wird einmal erfasst und überall genutzt.
Website und Anfrageformular
Angebote, Aufträge und Kundenportal
Rezepte, Einkauf und Produktion
Personal
Rechnung und Buchhaltung
So können Sie uns beauftragen
Ein guter Einstieg ist der Weg von der Anfrage zum Angebot. Die Lösung läuft in Ihren Konten. Betreuung gibt es auf Wunsch gegen eine monatliche Pauschale.
Ihren Festpreis sehen Sie im Portal, bevor Sie beauftragen. Das Konto ist kostenlos.
Datum, Gästezahl, Ort, Budget, Menü: Bis ein Catering-Auftrag steht, gehen oft viele E-Mails und Anrufe hin und her. Danach wird alles noch einmal abgetippt, für Küche, Einkauf, Personal und Rechnung. Wir drehen das um: Ihre Kunden fragen vollständig online an und wählen selbst, und aus dem Auftrag entsteht der Rest.
Kunden fragen online anDatum, Gästezahl und Menü auf einen Blick
Sie geben freiAngebote und Rechnungen erst nach Prüfung
Ihre Programme bleibenWir verbinden, was Sie schon nutzen
Kennen Sie das?
Sechs Abläufe aus dem Cateringalltag
Wir setzen an der Ursache an: Wenn Kunden alle Angaben selbst machen, entstehen die Rückfragen gar nicht erst. Automatik und KI kommen dort dazu, wo Selbstbedienung nicht reicht.
Allergene und Sonderkost
Heute„Zwei vegan, einmal Nussallergie“ steht irgendwo in einer E-Mail. Welche Allergene im Buffet stecken, weiß vor allem die Küche.
DanachSonderkost wird im Formular erfasst. Allergene ergeben sich aus den Rezepten und stehen im Angebot, auf dem Küchenzettel und auf den Schildern am Buffet.
Personal für den Einsatz
HeuteFür jedes Event werden Aushilfen per WhatsApp angefragt. Wer zugesagt hat und wie lange gearbeitet wurde, steht auf Zetteln.
DanachAus dem Auftrag ergibt sich der Personalbedarf. Aushilfen sagen online selbst zu, und die erfassten Stunden gehen geordnet an die Lohnabrechnung.
Rechnung
HeuteNach dem Event wird die Rechnung von Hand geschrieben: Anzahlung abziehen, Mehrpersonen und Extras ergänzen. Firmenkunden wollen sie im richtigen Format.
DanachDie Rechnung entsteht aus Auftrag, finaler Gästezahl und Extras, die Anzahlung ist schon verrechnet. Sie geben frei. Firmenkunden bekommen eine E-Rechnung, wo nötig.
Was hätten Sie davon?
Die einen rechnen, die anderen denken an ihren Alltag. Beides ist richtig.
Anfragen ohne Ping-PongTermin, Gästezahl und Wünsche stehen schon in der Anfrage. Sie rufen an, um zu beraten, nicht um nachzufragen.
Kein Chaos am VortagDie finale Gästezahl steht zum Stichtag fest. Küche und Einkauf arbeiten mit einem Stand, nicht mit drei E-Mails.
Allergien im BlickSonderkost steht auf Küchenzettel und Buffetschild. Niemand muss sich auf eine Notiz im Postfach verlassen.
Das Wochenende gehört dem EventAngebote und Rechnungen liegen als Entwurf bereit. Das Büro wartet nicht bis Sonntagabend auf Sie.
Ablaufpro WocheMinuten je Vorgang
Anfragen mit Rückfragen klären
Angebote schreiben und anpassen
Änderungen bei Gästezahl und Menü einarbeiten
Aushilfen für Events anfragen und einplanen
Rechnungen nach dem Event schreiben
–Monatlicher Zeitaufwand heute in Stunden
–Monatlich frei werdende Stunden
Beispielwerte: Tragen Sie Ihre eigenen ein. Der Anteil ist Ihre Annahme zum Ausprobieren, keine Zusage von uns. Was bei Ihnen realistisch ist, zeigt die Bestandsaufnahme.
Wir legen eine technische Schicht über die Programme, die Sie schon haben. Darüber wird ein Auftrag einmal erfasst und überall genutzt: in Küche, Einkauf, Personalplanung und Rechnung.
01
Website und Anfrageformular
Anfragen mit allen Angaben, Menüpakete mit Allergenen, freie Termine und Bestätigungen.
02
Angebote, Aufträge und Kundenportal
Angebote aus Ihren Bausteinen, Annahme online, Gästezahl und Menüwahl bis zum Stichtag.
03
Rezepte, Einkauf und Produktion
Rezepturen mit Allergenen, Mengen je Auftrag, Bestellvorschläge für Großhandel und Getränke, Pack- und Küchenlisten.
04
Personal
Einsatzplanung, Zusagen der Aushilfen und erfasste Arbeitszeiten für die Lohnabrechnung.
05
Rechnung und Buchhaltung
Anzahlungen, Schlussrechnungen, E-Rechnungen für Firmenkunden und Zahlungen, geordnet bei Ihrer Steuerkanzlei.
Und wenn etwas keine Schnittstelle hat?
Dann nutzen wir Exporte oder die Bedienoberfläche. Wenn es bei Ihrer Software nicht sinnvoll geht, sagen wir das im Erstgespräch.
Datenschutz
Gästelisten und Allergien gehören nicht in fremde Hände.
Bei Hochzeiten und Firmenfeiern bekommen Sie Gästelisten, oft mit Hinweisen auf Allergien. Solche Hinweise können Gesundheitsdaten sein, die die DSGVO besonders schützt (Art. 9). Diese Daten gehen nicht an KI-Dienste außerhalb der EU. Was nach außen geht, gibt im Standard ein Mensch frei; wie selbstständig ein Ablauf läuft, legen Sie fest.
KI nur mit EU-VerarbeitungPersonenbezogene Daten geben wir nicht an KI-Dienste außerhalb der EU.
Sie bestimmen, wie selbstständigSie legen je Ablauf eine von vier Autonomiestufen fest und können sie jederzeit ändern. Unser Standard ist Stufe 2: „Software macht, Mensch gibt frei“. In Stufe 4 entscheidet die Software nach Ihren Regeln. Die Stufe gilt auch für Geld, Verträge und Kundenkontakte. Ihre Lösung prüft sie vor jeder Aktion und protokolliert, was passiert. Freigaben erledigen Sie direkt in Ihrer Lösung, zum Beispiel per E-Mail, Teams oder App.
Nur so viel wie nötigSonderkost wird je Platz oder Tisch erfasst. Namen nur, wenn sie für die Ausgabe gebraucht werden.
Löschen nach dem EventAllergiehinweise und Gästelisten werden nach dem Event gelöscht. Was die Buchhaltung braucht, bleibt.
Ein guter Einstieg ist der Weg von der Anfrage zum Angebot. Wir richten die Lösung in Ihren Konten ein; Drüberschauen auf Wunsch. Sie können auch nur Beratung beauftragen und selbst umsetzen.
Umsetzung
Wir bauen, testen mit echten Daten und übergeben alles dokumentiert. Code und Daten gehören Ihnen.
Betreuung auf Wunsch
Alles läuft in Ihren eigenen Konten. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale drüber.
Beratung
Bestandsaufnahme und Konzept: wo es hakt, was sich lohnt, in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie selbst oder mit Ihrem IT-Partner.
Auf Wunsch hosten wir die Lösung auch selbst; das steht dann im Angebot.
So arbeiten wir
Vier Schritte, jeweils mit klarem Ergebnis und Ihrer Freigabe, bevor es weitergeht.
01
Verstehen
Sie geben uns so viel Kontext wie möglich: Abläufe im Portal beschreiben, Unterlagen hochladen. Wir prüfen Ihre Angaben persönlich und erstellen Ihre Vorschau. Je mehr Sie uns erzählen, desto genauer wird sie.
02
Festlegen
Schriftliche Beschreibung: was automatisiert wird, mit welchen Grenzen.
03
Bauen & testen
Umsetzung und Test mit echten Daten, bevor etwas live geht.
04
Betreuung auf Wunsch
Läuft in Ihren Konten, Drüberschauen auf Wunsch. Wir übergeben die Lösung mit Dokumentation.
Unsere beste Referenz
Selbst erprobt, im eigenen Betrieb.
Wir haben diesen Weg zuerst in unserem eigenen Ersatzteilhandel gemacht. Die Branche ist eine andere, die Probleme sind dieselben: Anfragen, Rückfragen, doppelte Erfassung. Für das Backoffice stellen wir aktuell niemanden mehr ein.
Unsere Kunden wollen persönlich beraten werden. Passt ein Formular dazu?
Ja. Das Formular ersetzt das Gespräch nicht, es bereitet es vor. Sie wissen vorher Termin, Gästezahl und Wünsche und können sich im Gespräch auf das Menü konzentrieren.
Müssen wir unsere Software wechseln?
Nein. Wir binden an, was Sie haben: über Schnittstellen, Exporte oder, wo nötig, über die Bedienoberfläche. Wo heute Word und Excel im Einsatz sind, schlagen wir im Erstgespräch den einfachsten nächsten Schritt vor.
Brauchen unsere Firmenkunden E-Rechnungen?
Für Rechnungen an Unternehmen wird die E-Rechnung schrittweise Pflicht: Empfangen müssen Unternehmen sie schon heute, ausstellen müssen sie größere Betriebe ab 2027, die übrigen ab 2028. Ausgenommen sind etwa Rechnungen an Privatkunden, Kleinbetragsrechnungen und Kleinunternehmer. Die Details klärt Ihre Steuerkanzlei.
Können wir auch nur eine Beratung buchen?
Ja. Wir schauen uns Ihre Abläufe an, finden die Ursachen und schreiben ein Konzept: was sich lohnt und in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie es selbst oder mit uns. Die Beratung ist ein eigener Auftrag zum Festpreis.
Ersetzt das unser Personal?
Nein. Kochen, Ausliefern und Gastgeben bleiben bei Ihren Leuten. Wegfallen soll das Abtippen, Nachfragen und Zusammensuchen dazwischen.
So starten Sie
Sie legen ein kostenloses Konto an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse per Code. Dort beschreiben Sie, wo Ihr Betrieb heute steht, und buchen ein Erstgespräch.
Kostenlos und unverbindlich. Portal-Datenbank und Projektdateien speichern wir in der EU.
01Konto anlegenName, Firma und geschäftliche E-Mail. Anmeldung per Code, ohne Passwort.
02Abläufe beschreibenAbläufe im Portal beschreiben oder Unterlagen hochladen. Ein paar Sätze genügen. Wir prüfen Ihre Angaben persönlich und erstellen Ihre Vorschau.
03Erstgespräch30 Minuten per Video zum Kennenlernen, kostenlos. Wir sagen ehrlich, welcher nächste Schritt sich für Sie lohnt.