Wir verbinden Shop, Marktplätze und Warenwirtschaft zu einem Datenbestand. Kunden erledigen mehr selbst, und Sie geben frei, was rausgeht.
Was Kunden selbst nachsehen können, muss niemand per E-Mail beantworten. Was davon bei Ihnen geht, hängt von Ihrer Software ab; wir bauen es Schritt für Schritt.
HeuteEin Artikel wird im Shop angelegt und dann für jeden Marktplatz von Hand angepasst: andere Titel, andere Merkmale, andere Kategorien. Herstellerangaben und Warnhinweise fehlen mal hier, mal da.
DanachSie pflegen den Artikel einmal. Daraus entsteht für jeden Kanal ein passender Entwurf, die Pflichtangaben werden geprüft. Sie geben frei, dann ist er überall online.
HeuteViele Kundennachrichten fragen nach dem Paket. Jemand sucht die Bestellung, kopiert die Sendungsnummer und antwortet von Hand, getrennt je Shop und Marktplatz.
DanachKunden sehen den Sendungsstatus selbst, in der Versandmail und im Kundenkonto. Wer trotzdem schreibt, landet in einem gemeinsamen Postfach mit fertigem Antwortentwurf. Ein Mensch prüft und sendet.
HeuteWer zurückschicken will, schreibt erst eine E-Mail und wartet auf ein Etikett. Die Ware kommt an, mal mit Zettel, mal ohne, und der Grund bleibt offen.
DanachKunden melden die Rücksendung selbst, mit Grund und Foto, und bekommen das Etikett sofort. Beim Wareneingang gibt es eine Prüfliste. Erstattung und Kulanz entscheidet ein Mensch.
Ein guter Einstieg sind Artikeldaten oder Kundenservice. Die Lösung läuft in Ihren Konten.
Ihren Festpreis sehen Sie im Portal, bevor Sie beauftragen. Das Konto ist kostenlos.
Kostenloses Konto anlegenWir verkaufen selbst Ersatzteile über einen eigenen Onlineshop und einen Marktplatz. Lager, Artikeldaten, Kundenservice und Einkauf arbeiten dort mit denselben Daten.
Zur ReferenzEin neuer Artikel muss in den Onlineshop und auf jeden Marktplatz, jeweils mit eigenen Feldern. Bestände laufen auseinander, Kundennachrichten kommen über mehrere Postfächer, und die Auszahlungen der Marktplätze passen selten zur Buchhaltung. Wir verbinden Shop, Marktplätze und Warenwirtschaft zu einem Datenbestand. Kunden erledigen mehr selbst, und Sie geben frei, was rausgeht.
Wir setzen an der Ursache an: Was Kunden selbst nachsehen können, muss niemand per E-Mail beantworten. Was einmal gepflegt ist, muss niemand dreimal eintippen. Automatik und KI kommen dort dazu, wo Selbstbedienung nicht reicht.
HeuteDas letzte Stück wird im Shop und auf einem Marktplatz gleichzeitig verkauft. Preise werden je Kanal einzeln geändert, und keiner weiß genau, welcher Stand gilt.
DanachBestand und Preise kommen aus einer Quelle und gehen an alle Kanäle. Fehlt ein Einkaufspreis oder läuft ein Artikel aus, sehen Sie das, bevor ein Kunde bestellt.
HeuteNachbestellt wird, wenn das Regal leer aussieht oder der Lieferant anruft. Langsame Artikel binden Geld, gefragte sind ausverkauft.
DanachAus Verkäufen und Lieferzeiten entstehen Bestellvorschläge je Lieferant. Sie sehen, was knapp wird und was zu lange liegt, und bestellen nach Prüfung.
HeuteJeder Marktplatz zahlt gesammelt aus, abzüglich Gebühren und Erstattungen. Welche Bestellungen dahinterstecken, wird für die Steuerkanzlei von Hand zugeordnet.
DanachAuszahlungen werden mit Bestellungen, Gebühren und Erstattungen abgeglichen. Ihre Steuerkanzlei bekommt die Daten geordnet, Firmenkunden bekommen eine E-Rechnung, wo nötig.
Die einen rechnen, die anderen denken an ihren Alltag. Beides ist richtig.
Beispielwerte: Tragen Sie Ihre eigenen ein. Der Anteil ist Ihre Annahme zum Ausprobieren, keine Zusage von uns. Was bei Ihnen realistisch ist, zeigt die Bestandsaufnahme.
Wir ersetzen Ihren Onlineshop und Ihre Warenwirtschaft nicht, wir verbinden sie. Darüber legen wir eine technische Schicht: Ein Artikel, ein Auftrag, eine Kundennachricht wird einmal erfasst und überall genutzt.
Artikeldaten je Kanal, Pflichtangaben, Bestände, Preise und Bestellungen aus allen Kanälen an einem Ort.
Artikelstamm, Lagerplätze, Kommissionierung und Versand. Ihre Warenwirtschaft bleibt die Quelle.
Ein Postfach für Shop und Marktplätze, Sendungsstatus und Rücksendung zum Selbermachen, Antwortentwürfe zum Freigeben.
Verkaufshistorie, Lieferzeiten und Mindestmengen, Bestellvorschläge je Lieferant, Lieferantenportale und Preislisten.
Auszahlungen der Marktplätze, Gebühren, Erstattungen, E-Rechnungen und Belege, geordnet für Ihre Steuerkanzlei.
Dann nutzen wir Exporte oder die Bedienoberfläche. Wenn es bei Ihrer Software nicht sinnvoll geht, sagen wir das im Erstgespräch.
Bestellungen, Adressen und Kundennachrichten sind personenbezogene Daten. Sie gehen nicht an KI-Dienste außerhalb der EU. Was nach außen geht, gibt im Standard ein Mensch frei. Über Erstattung und Kulanz entscheidet immer ein Mensch. Rein automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung erlaubt die DSGVO nur in engen Ausnahmen (Art. 22).
Ein guter Einstieg sind Artikeldaten oder Kundenservice. Wir richten die Lösung in Ihren Konten ein; Drüberschauen auf Wunsch. Sie können auch nur Beratung beauftragen und selbst umsetzen.
Wir bauen, testen mit echten Daten und übergeben alles dokumentiert. Code und Daten gehören Ihnen.
Alles läuft in Ihren eigenen Konten. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale drüber.
Bestandsaufnahme und Konzept: wo es hakt, was sich lohnt, in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie selbst oder mit Ihrem IT-Partner.
Auf Wunsch hosten wir die Lösung auch selbst; das steht dann im Angebot.
Vier Schritte, jeweils mit klarem Ergebnis und Ihrer Freigabe, bevor es weitergeht.
Sie geben uns so viel Kontext wie möglich: Abläufe im Portal beschreiben, Unterlagen hochladen. Wir prüfen Ihre Angaben persönlich und erstellen Ihre Vorschau. Je mehr Sie uns erzählen, desto genauer wird sie.
Schriftliche Beschreibung: was automatisiert wird, mit welchen Grenzen.
Umsetzung und Test mit echten Daten, bevor etwas live geht.
Läuft in Ihren Konten, Drüberschauen auf Wunsch. Wir übergeben die Lösung mit Dokumentation.
Wir verkaufen selbst Ersatzteile über einen eigenen Onlineshop und einen Marktplatz. Dort wurde aus mehreren Insellösungen ein eigenes System mit Schnittstelle: Lager, Artikeldaten, Kundenservice und Einkauf arbeiten mit denselben Daten. Antworten an Kunden gibt ein Mensch frei. Für das Backoffice stellen wir aktuell niemanden mehr ein.
Nein. Wir binden an, was Sie haben: über Schnittstellen, Exporte oder, wo nötig, über die Bedienoberfläche. Ihre Warenwirtschaft bleibt die Quelle für Artikel und Bestand.
Zuerst sorgen wir dafür, dass Kunden vieles selbst finden: Sendungsstatus, Rücksendung, Rechnung. Wo sie trotzdem schreiben, entsteht ein Antwortentwurf mit Bestellung und Sendungsdaten. Ein Mensch prüft und sendet. Erstattung und Kulanz entscheidet immer ein Mensch.
Onlineshops brauchen für Verbraucher eine Widerrufsfunktion (§ 356a BGB). Angebote im Fernabsatz müssen Herstellerangaben, Angaben zur Identifizierung des Produkts (etwa Abbildung und Typ) und Warnhinweise zeigen, bei Herstellern außerhalb der EU auch eine verantwortliche Person in der EU (Art. 19 GPSR). Sie pflegen diese Angaben einmal für alle Kanäle. Ob Ihre Angebote rechtlich passen, klärt Ihre Rechtsberatung.
Für Rechnungen an Unternehmen wird die E-Rechnung schrittweise Pflicht: Empfangen müssen Unternehmen sie schon heute, ausstellen müssen sie größere Betriebe ab 2027, die übrigen ab 2028. Ausgenommen sind etwa Rechnungen an Privatkunden, Kleinbetragsrechnungen und Kleinunternehmer. Die Details klärt Ihre Steuerkanzlei.
Nein. Beraten, Packen, Einkaufen und Entscheiden bleiben bei Ihren Leuten. Wegfallen soll das Abtippen, Nachsehen und Zusammensuchen dazwischen.
Sie legen ein kostenloses Konto an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse per Code. Dort beschreiben Sie, wo Ihr Betrieb heute steht, und buchen ein Erstgespräch.
Jetzt kostenlos loslegenKostenlos und unverbindlich. Portal-Datenbank und Projektdateien speichern wir in der EU.