Gäste buchen selbst, Ihr Team trägt Tauschwünsche selbst ein, Bestellungen liegen als Vorschlag bereit. Wir verbinden Kasse, Reservierung, Dienstplan und Lieferanten. Sie geben frei.
Verkäufe von heute, Gäste der nächsten Tage.
Mengen anpassen, dann abschicken.
Theo, unser KI-Telefonassistent im Pilotbetrieb, nimmt bei Fesity Anliegen auf und liest sie zur Bestätigung vor. So etwas lässt sich auch für Ihren Service einrichten.
Theo anrufenZuerst erledigen Gäste und Team selbst, was sie können. Automatik und KI kommen dort dazu, wo das nicht reicht. Was davon bei Ihnen geht, hängt von Ihrer Software ab; wir bauen es Schritt für Schritt.
HeuteAnfragen kommen per Telefon im Service, per E-Mail und über Social Media. Alles landet im Reservierungsbuch, und wer nicht kommt, fällt erst am leeren Tisch auf.
DanachGäste buchen freie Tische selbst über Ihre Website, über Kartendienste, wo Ihr Reservierungssystem das anbietet. Sie bekommen Bestätigung und Erinnerung und sagen per Link ab.
HeuteDer Plan entsteht in Excel, Tauschwünsche laufen über WhatsApp, und die Stunden werden am Monatsende für die Lohnabrechnung zusammengesucht.
DanachIhr Team trägt Verfügbarkeit und Tauschwünsche selbst ein, Sie bestätigen. Die erfassten Arbeitszeiten gehen geordnet an die Lohnabrechnung.
HeuteNach Feierabend wird im Kühlhaus gezählt, dann gehen Bestellungen per Anruf, Fax oder Nachricht an Großhändler, Metzger und Getränkelieferanten.
DanachAus Verkäufen an der Kasse, Rezepten und den Reservierungen der nächsten Tage entsteht ein Bestellvorschlag je Lieferant. Die Küche prüft und schickt ab.
Ihre Kasse und Ihre Programme bleiben. Wir verbinden sie, damit niemand mehr abtippt.
Ein guter Einstieg ist ein einzelner Ablauf. Die Lösung läuft in Ihren Konten. Betreuung gibt es auf Wunsch gegen eine monatliche Pauschale.
Ihren Festpreis sehen Sie im Portal, bevor Sie beauftragen. Das Konto ist kostenlos.
Kostenloses Konto anlegenDas Telefon klingelt mitten im Service, der Dienstplan hängt in der WhatsApp-Gruppe, die Bestellung entsteht nachts im Kühlhaus, und die Temperaturliste wird am Monatsende nachgetragen. Wir verbinden Kasse, Reservierung, Dienstplan und Lieferanten zu einem Ablauf. Gäste und Team erledigen vieles selbst, und Sie behalten den Überblick.
Wir setzen an der Ursache an: Was Gäste und Team selbst erledigen können, muss niemand mehr abtippen oder nachtelefonieren. Automatik und KI kommen dort dazu, wo Selbstbedienung nicht reicht.
HeuteTagesabschluss, Kartenzahlungen und Lieferantenrechnungen werden von Hand abgeglichen und als Stapel zur Steuerkanzlei gebracht.
DanachKassendaten werden unverändert übernommen und mit den Kartenzahlungen abgeglichen. Nur Differenzen landen bei Ihnen, der Rest geht geordnet an die Kanzlei.
HeuteTemperatur- und Reinigungslisten hängen auf Papier und werden oft nachgetragen. Welche Allergene im neuen Gericht stecken, weiß vor allem die Küche.
DanachPrüfungen werden direkt an der Station digital abgehakt, Abweichungen werden sofort zur Aufgabe. Allergene ergeben sich aus dem Rezept und stehen aktuell in Karte und Ordner.
HeuteBewertungen in Kartendiensten und auf anderen Portalen liest jemand spät abends, geantwortet wird selten. Kritik erfahren Sie oft erst öffentlich.
DanachGäste, die zugestimmt haben, können Ihnen nach dem Besuch direkt Rückmeldung geben. Für öffentliche Bewertungen entsteht ein Antwortentwurf, Sie geben frei.
Die einen rechnen, die anderen denken an ihren Alltag. Beides ist richtig.
Beispielwerte: Tragen Sie Ihre eigenen ein. Der Anteil ist Ihre Annahme zum Ausprobieren, keine Zusage von uns. Was bei Ihnen realistisch ist, zeigt die Bestandsaufnahme.
Wir legen eine technische Schicht über die Programme, die Sie schon haben. Darüber reden Kasse, Reservierung, Dienstplan und Lieferanten miteinander, statt dass jemand abtippt.
Umsätze, Artikel und Tagesabschluss aus Ihrem Kassensystem mit TSE. Wir lesen die Daten, die Kasse bleibt das führende System.
Online-Tischbuchung, Anfragen für Gruppen und Catering, Speisekarte mit Allergenen, Profil in Kartendiensten und Bewertungsportale.
Schichten, Verfügbarkeiten, Tausch und erfasste Arbeitszeiten, geordnet für die Lohnabrechnung.
Bestellportale von Großhandel und Getränkelieferanten, Rezepturen mit Allergenen, Bestand und Wareneingang.
Kassendaten, Lieferantenrechnungen, auch als E-Rechnung, und Zahlungen landen geordnet bei Ihrer Steuerkanzlei.
Dann nutzen wir Exporte oder die Bedienoberfläche. Wenn es bei Ihrer Kasse oder Ihrem Lieferanten nicht sinnvoll geht, sagen wir das im Erstgespräch.
Reservierungen enthalten Namen und Telefonnummern, oft auch Hinweise auf Allergien. Solche Hinweise können Gesundheitsdaten sein, die die DSGVO besonders schützt (Art. 9). Dazu kommen Arbeitszeiten Ihres Teams. Diese Daten gehen nicht an KI-Dienste außerhalb der EU. Was nach außen geht, gibt im Standard ein Mensch frei; wie selbstständig ein Ablauf läuft, legen Sie fest.
Ein guter Einstieg ist ein einzelner Ablauf, etwa die Online-Reservierung oder der Dienstplan. Wir richten die Lösung in Ihren Konten ein; Drüberschauen auf Wunsch. Sie können auch nur Beratung beauftragen und selbst umsetzen.
Wir bauen, testen mit echten Daten und übergeben alles dokumentiert. Code und Daten gehören Ihnen.
Alles läuft in Ihren eigenen Konten. Auf Wunsch schauen wir gegen eine monatliche Pauschale drüber.
Bestandsaufnahme und Konzept: wo es hakt, was sich lohnt, in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie selbst oder mit Ihrem IT-Partner.
Auf Wunsch hosten wir die Lösung auch selbst; das steht dann im Angebot.
Vier Schritte, jeweils mit klarem Ergebnis und Ihrer Freigabe, bevor es weitergeht.
Sie geben uns so viel Kontext wie möglich: Abläufe im Portal beschreiben, Unterlagen hochladen. Wir prüfen Ihre Angaben persönlich und erstellen Ihre Vorschau. Je mehr Sie uns erzählen, desto genauer wird sie.
Schriftliche Beschreibung: was automatisiert wird, mit welchen Grenzen.
Umsetzung und Test mit echten Daten, bevor etwas live geht.
Läuft in Ihren Konten, Drüberschauen auf Wunsch. Wir übergeben die Lösung mit Dokumentation.
Wir haben diesen Weg zuerst in unserem eigenen Ersatzteilhandel gemacht. Die Branche ist eine andere, die Probleme sind dieselben: Bestellungen, Rückfragen, doppelte Erfassung. Für das Backoffice stellen wir aktuell niemanden mehr ein.
Zur ReferenzNein. Wir binden an, was Sie haben: über Schnittstellen, Exporte oder, wo nötig, über die Bedienoberfläche. Die Kasse mit ihrer TSE bleibt das führende System. Wir lesen Daten aus und verändern dort keine Buchungen.
Ja. Das Telefon bleibt. Online-Buchung ist ein Angebot für alle, die lieber selbst buchen. Jede Buchung, die online kommt, ist ein Anruf weniger mitten im Service.
Für Allergene sieht das Gesetz eine schriftliche oder elektronische Aufzeichnung ausdrücklich vor (§ 4 LMIDV). Bei HACCP zählt, dass Sie die Eigenkontrolle nachweisen können. Details klären Sie am besten mit Ihrer Lebensmittelüberwachung, wir richten die Listen danach ein.
Ja. Wir schauen uns Ihre Abläufe an, finden die Ursachen und schreiben ein Konzept: was sich lohnt und in welcher Reihenfolge. Umsetzen können Sie es selbst oder mit uns. Die Beratung ist ein eigener Auftrag zum Festpreis.
Nein. Kochen, Bedienen und Gastgeben bleiben bei Ihren Leuten. Wegfallen soll das Abtippen, Zählen und Nachtelefonieren dazwischen.
Sie legen ein kostenloses Konto an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse per Code. Dort beschreiben Sie, wo Ihr Betrieb heute steht, und buchen ein Erstgespräch.
Jetzt kostenlos loslegenKostenlos und unverbindlich. Portal-Datenbank und Projektdateien speichern wir in der EU.